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Preguntas Frecuentes

Tratamos de resolver todas tus dudas siempre, si te queda alguna más no dudes en llamarnos.

Preguntas frecuentes de compra y envío

Compras y Envíos

El pedido una vez empaquetado suele tardar de 2 a 3 días laborables desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a sus manos.

Para crear una cuenta de usuario tendrás dos opciones:

  • En el menú tienes el botón crear tu cuenta, donde podrás generarla con todos tus datos.
  • Al finalizar tu compra tienes la opción de crear tu cuenta para poder añadir todos tus datos.

Si aún no hemos enviado el paquete, puedes ponerte en contacto con nosotros para proceder a cambiar tu dirección. En cambio, si ya hemos enviado tu paquete no podremos hacer nada al respecto. Te recomendamos que antes de finalizar la compra, compruebes la dirección correcta donde quieres que se te envíe el pedido.

No, nosotros no guardamos información sobre la forma de pago de los clientes, es un dato privado.

Sí, en el precio va incluido el impuesto de valor añadido (IVA), algo obligatorio en la legislación española, y el cual, es un cargo del 21% sobre el valor del producto.

De momento sólo hacemos envíos a la Península. A Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla hacemos envíos por compras superiores a 200€. Esperamos que próximamente podamos hacer envíos fuera del país.

Te recordamos que los envíos serán gratuitos a partir de 200 euros en la compra.

Sí, te llegará todo tu pedido en un paquete.

Si necesitas cambiar una pieza de material

Devoluciones y Cambios

En Millord Tattoo Supplies siempre queremos que nuestros clientes queden satisfechos con sus productos, de no ser así, para cualquier consulta o devolución te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros:

Teléfono: 689 00 86 13

Contacto: Pincha aquí

En caso de que decidas devolver el pedido o alguno de los productos enviados porque está en mal estado, estaremos encantados de resolver esta devolución.

Sentimos mucho lo ocurrido, aquí te dejamos las maneras que tienes para comunicárnoslo lo antes posible y resolver lo sucedido:

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Lamentamos que su paquete haya llegado dañado, te pedimos que te pongas en contacto con el equipo para poder solucionar el problema lo antes posible.

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La dirección donde debes enviar la devolución de tus productos es:

  1. Francisco Grandmontagne, 19, bajo 1, 09007 Burgos

Te recomendamos que nos llames antes de realizar la devolución para resolver todas tus dudas al teléfono: 689 00 86 13

Y te recordamos que los gastos del envío corren a cargo del cliente.

Estaremos encantados de resolver tus dudas, para ello tenemos varias maneras de contactar con nosotros:

Teléfono: 689 00 86 13

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En cuanto te des cuenta que la dirección que pusiste es incorrecta ponte en contacto con nosotros: 

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Si el pedido no ha salido del almacén procederemos a cambiar tu dirección, en cambio si el pedido ya ha sido enviado lamentándolo mucho no podremos hacer nada.

Sí puedes cancelar o cambiar un pedido ya realizado siempre que no haya salido de nuestro almacén.

Lo más cómodo es que te pongas en contacto con nosotros y te ayudaremos a realizarlo.

Nuestro teléfono de contacto es:  689 00 86 13

No. No tenemos la posibilidad de que hagas una precompra, pero estaremos encantados de ayudarte y buscar el producto que deseas para que lo tengas lo antes posible. Para ello aquí te dejamos el teléfono de contacto y nos cuentes qué es lo que necesitas: Teléfono: 689 00 86 13

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